Så hanterar vi dina personuppgifter

När du hör av dig till oss

Mejlar eller ringer du oss får vi det du själv skickar: namn, mejladress, telefonnummer, företagets namn och det du skriver om ditt ärende.

Vi använder uppgifterna för att svara dig och, om vi ska träffas, för att förbereda mötet. Den rättsliga grunden är berättigat intresse: du har bett om ett svar och vi behöver uppgifterna för att ge det.

Blir du inte kund raderar vi konversationen senast vid läsårets slut. Blir du kund sparar vi uppgifterna så länge avtalet gäller, och fakturor så länge bokföringslagen kräver. Då är den rättsliga grunden avtalet med dig, och för fakturorna bokföringslagen.

När du bokar ett möte

Bokar du ett möte på sidan får vi ditt namn, företagets namn, din mejladress, ditt telefonnummer och tiden du valt. Vi använder dem för att bekräfta bokningen, påminna dig och skicka en inbjudan till mötet. Mötet läggs också in i vår kalender med samma uppgifter. Den rättsliga grunden är att du har bett om mötet och att vi behöver uppgifterna för att hålla det. Alla fyra uppgifterna behövs för att boka, och utan dem kan vi inte bekräfta mötet.

Tills du har bekräftat bokningen i mejlet sparas uppgifterna i 60 minuter och raderas sedan av sig själva. En bekräftad bokning raderas ur bokningssystemet när mötet är över. Mejlen om bokningen i vår inkorg och mötet i vår kalender finns kvar och sparas som i stycket ovan.

Vi spelar inte in mötet. Det vi antecknar under mötet sparas lika länge som mejlen.

För att stoppa missbruk sparar vi din IP-adress och mejladress i en form som inte går att läsa, i högst två timmar. Den rättsliga grunden är berättigat intresse: att skydda bokningen mot missbruk.

När vi ringer dig

Vi ringer företag för att berätta vad vi gör. Listan vi ringer från innehåller företagets namn, telefonnummer och ibland namnet på den vi pratat med. Numren har vi hittat i information som finns öppet på nätet. Listan delas bara inom gruppen. Den rättsliga grunden är berättigat intresse: att kunna erbjuda företag våra tjänster.

Vi spelar inte in samtalen. Det vi antecknar står i listan och raderas med den.

Säger du att du inte vill bli uppringd tar vi bort dig ur listan samma dag. Den som inte blivit kund raderas ur listan vid läsårets slut.

Kakor och statistik

Den här sidan sätter inga kakor och sparar ingenting i din webbläsare. Därför finns ingen ruta som ber om ditt samtycke.

Vi räknar besöken med en statistiktjänst. Den ser vilken sida du besöker, vilken sida du kom ifrån, ungefär var du befinner dig och vilken sorts enhet och webbläsare du använder. För att samma besökare bara ska räknas en gång räknas en kod fram ur ditt besök, och den kastas efter ett dygn. Vi ser bara siffror för alla besökare tillsammans, aldrig vem du är.

Den rättsliga grunden är berättigat intresse: att se vilka sidor som används, så att vi kan göra sidan bättre.

Leverantörer

Vi anlitar leverantörer som driver sidan, räknar besöken, sköter vår mejl, lagrar bokningarna, skickar mejlen om bokningen och håller våra videomöten och vår kalender. De hanterar uppgifterna åt oss och får inte använda dem till något eget. Fråga oss om du vill veta vilka de är.

Vår mejl, bokningarna och mejlen om bokningen ligger på servrar inom EU.

Leverantören som driver sidan sparar tekniska loggar med bland annat IP-adress i högst ett dygn, så att sidan fungerar och går att skydda mot angrepp. Den rättsliga grunden är berättigat intresse. Loggarna, statistiken, videomötena och kalendern kan hanteras i USA, av leverantörer som är anslutna till EU–US Data Privacy Framework. EU har beslutat att ramverket ger uppgifterna ett tillräckligt skydd.

Vi säljer aldrig uppgifter och lämnar inte ut dem till någon annan än de här leverantörerna, om inte lagen kräver det.

Dina rättigheter

Du har rätt att få veta vilka uppgifter vi har om dig, att få fel rättade, att få uppgifterna raderade och att få dem i en fil som du kan ta med dig någon annanstans. Du kan också invända mot att vi använder dem, eller be oss att bara spara dem och inte använda dem medan något utreds. Skicka ett mejl så svarar vi inom en månad, oftast mycket snabbare.

Tycker du att vi hanterar dina uppgifter fel kan du klaga hos Integritetsskyddsmyndigheten, imy.se. Hör gärna av dig till oss först, så försöker vi lösa det.